细节营销（原书第2版）.

*受欢迎的营销教授 告诉你这样营销才是对的
　　这本书，你不是已经读过，就是正在读或将要读。无论如何，总有一天你一定会读。
　　柏唯良教授是国际知名的市场营销学教授。他在中欧国际工商学院讲授市场营销课程已经15年，一直是*受同学们欢迎的教授之一。如果不信，请买一本读读看，如果不读，那一定会成为你的一大遗憾；如果读迟了，总有一天会拍案叫悔：“要是早读了这本书，我那个项目(或者机会)就不会损失！”
　　　　　　　　　　　——刘吉　中欧国际工商学院名誉院长
　　柏先生是一个善于启发大家思维的人，他用了很多真实经历、企业案例等告诉我们：“爱你的产品、爱你的客户、爱你的市场营销。”
　　　　　　　　　　　　——潘刚　内蒙古伊利集团实业股份有限公司董事长
　　柏教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。我喜欢柏教授生动活泼的写作风格。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
　　　　　　　　　　　　——车建新　红星美凯龙集团公司董事长兼CEO
　　大道希夷，何以传承？柏唯良教授这本书化繁从简，复还真，读来既有品茗之惬意，又有顿悟之快感。释手之间让人不禁感叹：道亦可道。
　　　　　　　　　　　　——方红卫　陕西汽车集团有限责任公司董事长
　　柏教授通过书中多个生动、有趣的案例把营销*根本的大原理通俗易懂地传授出来，书中的营销方法对公司经营的帮助直接有效，拿来可用！
　　　　　　　　　　　　　——蔡达标　真功夫餐饮集团总裁

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推荐序二　潘刚
推荐序三　车建新
前言
导论
第1章　何为市场营销
第2章　市场营销的研发
第3章　作为一种经营理念的市场营销
笫4章　市场营销有知识可言
第5章　市场营销者的职责
第6章　管理你的市场
第7章　市场细分新思想
第8章　失去的客户
第9章　你不知道什么是好广告
第10章　好广告的要素
第11章　应该在哪里做广告
第12章　你的广告公司不是你的合作伙伴
第13章不要问你的品牌能为你做些什么
第14章　营销数学
第15章　定价策略
第16章　分销
第17章　支配力
第18章　营销新概念诚信
第19章　外面的世界
第20章　最新的思考
后记
参考文献

1第1章 何为市场营销

• 何为市场营销（1）


• 何为市场营销（2）


• 何为市场营销（3）


• 何为市场营销（4）


• 何为市场营销（5）
  

2第2章 市场营销的研发

• 市场营销的研发（1）


• 市场营销的研发（2）


• 市场营销的研发（3）


• 市场营销的研发（4）


• 市场营销的研发（5）


• 市场营销的研发（6）


• 市场营销的研发（7）


• 市场营销的研发（8）


• 市场营销的研发（9）


• 市场营销的研发（10）


• 市场营销的研发（11）


• 市场营销的研发（12）


• 市场营销的研发（13）


• 市场营销的研发（14）

本书第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的内容进行了扩充修改，超过40％的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。
　　新书重新配画，而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧，为读者再次奉上原汁原味的营销精华。
　　《细节营销》是中国本土一本关于营销细节内容的书，它告诉我们细节营销中的大智慧：失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。
　　车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。
　　市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。
　　降价是最昂贵的市场营销策略。
　　利润比市场份额更加重要。
　　定价不仅仅是一个简单的数学问题。
　　促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。
　　小事件件做对，大事自然错不了。
　　营销无小事，事事需重视。
　　市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。
　　出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。
　　双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。
　　收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。
　　一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。
　　更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。
　　市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。

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